Idosos do Rio de Janeiro ganham apoio com o Disque Idoso 165
Disque Idoso atende pelo telefone 165. No seu primeiro mês de operação, o Disque Idoso 165 já registrou mais de mil atendimentos, destacando-se como um serviço imprescindível para a população idosa no Rio de Janeiro. Oferecido pela Secretaria de Juventude e Envelhecimento Saudável (SEIJES), o Disque Idoso 165 é um canal de apoio que não apenas atende às demandas, mas também fortalece os direitos dos idosos.
Durante o período inicial, as principais solicitações foram relacionadas a denúncias de violência, conflitos com vizinhos e perguntas sobre os direitos da pessoa idosa. A maioria dos atendimentos foi realizada para indivíduos entre 60 e 65 anos, seguidos por idosos com mais de 80 anos, com um predominante número de contatos feitos por mulheres. Segundo o governador Cláudio Castro, “com o Disque Idoso, estamos mais perto de uma população que muitas vezes é esquecida e precisa de atenção e cuidado”.
O serviço não se restringe ao atendimento telefônico; ele também pode ser acessado por meio do aplicativo “Disque Idoso 165”, disponível para Android e iOS. Esta iniciativa pioneira no Brasil oferece recursos como atendimento via chat, agendamento de consultas médicas e um botão de pânico, que aciona diretamente a polícia em situações de emergência. A Superintendente Estadual da Pessoa Idosa, Lícia Mattesco, enfatiza a eficácia do serviço, dizendo que “o Disque Idoso 165 já demonstrou sua relevância não apenas pelo número de atendimentos, mas também pela eficácia em resolver problemas e garantir voz à população idosa”.
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